Nome Comercial: La Tambouille Restaurante LTDA
Endereço Comercial: Avenida Nove de Julho, 5913, São Paulo/SP
CNPJ: 21.427.960/0001-02

​

1. Descrição do Produto

O La Tambouille oferece a venda de Gift Cards (vales-presente) online, que podem ser utilizados para consumo no restaurante. O Gift Card dá direito ao comprador ou portador de utilizá-lo para pagar total ou parcialmente a conta de sua experiência gastronômica no La Tambouille, mediante agendamento prévio de mesa.

​

2. Forma de Entrega

Como o La Tambouille não realiza entrega de alimentos ou bebidas, o Gift Card adquirido é um produto exclusivamente digital. Após a confirmação do pagamento, o Gift Card será enviado por e-mail ao cliente no endereço eletrônico informado no ato da compra. O cliente receberá um código único que deverá ser apresentado no restaurante no momento do agendamento e consumo.

​

3. Prazo de Entrega

O Gift Card será entregue ao cliente no formato digital (por e-mail) imediatamente após a confirmação do pagamento. Em casos excepcionais, como problemas técnicos ou de processamento, o envio poderá ocorrer em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

​

4. Agendamento de Mesas

O valor do Gift Card poderá ser utilizado mediante agendamento de mesa no La Tambouille. O cliente deverá entrar em contato com o restaurante para realizar a reserva, informando o código do Gift Card no ato do agendamento. A disponibilidade de datas e horários para reserva estará sujeita à lotação do restaurante. Recomenda-se que o agendamento seja feito com antecedência para garantir o atendimento na data desejada.

​

5. Validade do Gift Card

O Gift Card não possui período de validade a partir da data de sua emissão, porém o cliente não terá direito ao reembolso podendo utilizar o valor a aualque momento obsevando a lotação do restaurante.

​

6. Cancelamento e Reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a legislação de eCommerce brasileira, o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento da compra do Gift Card e reembolso do valor pago em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto digital, desde que o mesmo não tenha sido utilizado. O pedido de cancelamento deverá ser feito através do e-mail oficial do La Tambouille, e o valor será devolvido no mesmo meio de pagamento utilizado para a compra.

​

7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, suporte ou cancelamento, o cliente poderá entrar em contato através do e-mail atendimento@tambouille.com.br ou pelo telefone (11)3456-7890. Nosso horário de atendimento para dúvidas, suporte ou cancelamento é de terça a sexta-feira, das 9h às 18h.