Nome Comercial: La Tambouille Restaurante LTDA
Endereço Comercial: Avenida Nove de Julho, 5913, São Paulo/SP
CNPJ: 21.427.960/0001-02

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1. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução

Devido à natureza dos produtos oferecidos pelo La Tambouille, que são experiências gastronômicas, refeições e bebidas, informamos que não realizamos trocas ou devoluções de produtos consumidos no restaurante. Da mesma forma, os Gift Cards adquiridos não são passíveis de troca por outros produtos ou por valor monetário.

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2. Devolução e Reembolso de Gift Cards

Embora o Gift Card não possa ser trocado por outro produto, o cliente tem direito a solicitar a devolução do valor pago e o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto digital (conforme o Código de Defesa do Consumidor). Este direito é válido apenas se o Gift Card não tiver sido utilizado. Caso o cliente deseje exercer este direito, deverá entrar em contato através do e-mail atendimento@latambouille.com.br ou pelo telefone (11)3456-7890 para iniciar o processo de devolução.

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3. Condições para o Reembolso

O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra do Gift Card. O La Tambouille se reserva o direito de processar o reembolso em até 10 dias úteis após a confirmação de que o Gift Card não foi utilizado. Caso o Gift Card tenha sido parcialmente utilizado, não será possível realizar o reembolso.

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4. Processo de Cancelamento e Reembolso

Para iniciar um pedido de cancelamento e reembolso, o cliente deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente do La Tambouille via e-mail [inserir e-mail de contato] ou telefone [inserir número de contato], informando o número do pedido e o código do Gift Card. Após a verificação das condições de elegibilidade, o reembolso será processado conforme as condições mencionadas acima.

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5. Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossas políticas de troca, devolução e reembolso. Para atendimento, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@latambouille.com.br ou pelo telefone (11)3456-7890, de terça a sexta-feira, das 9h às 18h.